为把优质文明的服务理念贯穿到医疗工作之中，最大限度地满足病人对医院服务工作的需求，营造良好的医院文化氛围，我院于8月13日15：00在影像中心大厅为全院职工进行了医务人员文明用语培训。这次培训内容涵盖服务礼仪知识，仪表着装规范，文明用语以及沟通技巧等方面，从而进一步推进我院文化建设步伐，把优质服务同日常工作紧密结合起来，真正营造出环境整洁、文明服务、热情礼貌、耐心周到的良好服务氛围，使广大职工在掌握业务技能的同时，不断提高自身修养。

　　同时，为配合全国文明城市的创建工作，规范各科室医疗服务行为，树立医务人员良好形象，我院文明创建办公室于近日将文明创建小知识制作成卡片，发放到每位医务人员手中，让文明创建工作人人知晓，全员参与！