9月23—25日，湖南省供销合作总社在职及离退休100多名同志来我院进行健康体检。为展现我院人性化的服务理念及提高体检工作效率，医院专门成立了以行管人员为主体的接待组为参加此次体检的省社同志提供贴身的导检服务。作为信息科的一员，我在学习体检系统及准备数据的同时，有幸加入了导检团，身感责任重大，因为我们的素质形象就是医院的形象。

　　今天，参加导检服务的同志统一身着工作服、佩戴工作牌一大早就在门诊大厅等候体检同志的到来。不久，一位步履蹒跚的老太太朝我们走来，我立刻迎了上去，将老太太扶送上三楼体检中心，在陪同老太太抽血时，我发现了一位熟悉的声影，她就是我们敬爱的杨丽君副院长，她正手持抽血管，在一旁默默写着编号。我开玩笑的对她说：“呵，杨副院长今天亲自动手啊!”杨副院长非常谦虚地说到：“人太多了，我来帮点忙希望这样能快一点。”就是杨副院长这样一句简单的话和这种以身作则的精神给了我更多的鼓励。

　　这位姓张的老太太是一位特殊的顾客，当我带她作外科检查时，外科医生发现她的髋关节有问题，最后得知她在旅游时曾受过伤才出院没多久，难怪她的步履有些蹒跚。为了进一步诊断，我又带她回放射科加拍两张X光片，在等片子的同时返回五官科继续检查，为了使这老太太少走路，我把她安顿好后，跑到放射科替她拿回片子。就是这样的简单之举，赢得老太太的高度赞誉: “你们的服务可真好啊，谢谢，谢谢！”一种成就感油然而生。

　　我想是我的热情，不，应该是我们的热情感动着她，我们有理由相信凭着我们每一个人高度的服务意识和奉献精神，财医的事业一定会蒸蒸日上！